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ORIX歐力士的故事(下) – 香港中小企的長期戰友

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雖是日資企業,且在港亦頗具歷史,但香港歐力士一直都敢於創新,例如前文提到,香港歐力士眼光獨到,伙拍Tesla首創購車貸款服務及網上貸款申請平台。自此之後,台灣與韓國歐力士也開始與Tesla合作 ,這也可以影襯香港歐力士商業策略之影響力。日資企業向來比較低調,日本電視劇集《半澤直樹》所描繪的日企文化深入民心,歐力士卻是非一般的日資企業。2019年歐力士(亞洲)有限公司委任土生土長﹑熟識本土及日本文化的香港人為CEO,務求為企業帶來更多活力。

從日本墨田水族館可見,歐力士是有原則,不隨波逐流的日資企業。在香港,易受忽視的中小企一直是歐力士的重要客戶群。重視與香港中小企的溝通與交流,一直是歐力士的企業文化。時光可變,世界可變,人情亦許多都變遷,但歐力士這一點沒有變。

按香港金融管理局監管分類,金融機構主要為持牌銀行(Licensed Bank),達百多間,有限制牌照銀行(Restricted Licence Bank)則較少,只有十數間。香港歐力士屬於有限制牌照銀行。擁有持牌銀行身份的好處,是金融機構存款業務活動空間較多,較能滿足大戶需要,進而能夠追求更多利潤。香港歐力士固然有條件轉型為持牌銀行,但依然不忘初衷。「在可見的將來,於這一方面,我們樂意維持現狀。」歐力士代表說。

相較龍頭銀行的服務與產品,從兩點看,香港歐力士確能較貼心地照顧中小企融資需要:

第一,香港歐力士誠心照顧中小企融資需要—香港政府在2004年首次推出中小企信貸保證計劃,當時香港歐力士已積極參與其中。過去香港歐力士為客戶提供的貸款金額,一般為幾百至幾千萬。對中小企而言,歐力士的魅力,不僅在其低於一線銀行要求的融資服務門檻,更在於歐力士對中小企的專業﹑尊重與誠意。歐力士積極配合和推廣香港政府推出之中小企融資擔保計劃,希望極為依賴融資服務的新創企業能夠同樣受惠。歐力士的中小企貸款服務門檻極具彈性。歐力士會調整貸款金額與週期,以備新創企業不時之需,且不會強迫向中小企客戶捆綁式銷售其他理財產品。事實上,在今年年初,香港政府仍未為中小企新推出「百分百擔保特惠貸款」之時,歐力士便已為有需要的租賃客戶提供「還息不還本」貸款服務,助其應急。

第二,中小企業融資服務便捷—正因為香港歐力士的主要服務對象為中小企,香港歐力士融資服務的一大特色,是其申請流程簡單方便直接。一般而言,如客戶文件齊備,香港歐力士中小企貸款申請需時兩週,香港歐力士審批評分系統研發完成後,申請所需時間會進一步縮短至兩三天。以網絡平台處理申請,是香港歐力士服務一大便捷之處。歐力士汽車貸款服務的重要賣點,便是以網絡申請流程節省用戶時間。在中小企貸款市場之中,這種服務風格相當罕見。

說到底,對全球任何經濟體而言,中小企都是中流砥柱。香港作為國際金融中心,其持牌銀行超過160家,但當中如歐力士般兼具日式匠人專業精神﹑世界網絡與視野﹑實而不華服務風格的金融企業,卻屈指可數。中小企能得此合作良伴,其實是福氣。香港歐力士令人憶起過去香港銀行與企業同步成長的美好時光。歐力士的案例說明,推動實業,令世界變得更美好,其實是金融業不可或缺的使命。

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延伸閱讀:ORIX歐力士的故事(上) – 經營水族館的日資金融機構


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