上回提到「行山银行」事件，不禁引起读者讨论一众MT联群结队，趁在家工作期间出外行山，究竟其责任谁属。适逢早前，恒生银行公布全年业绩，6名MT该如何处分再次成为焦点。行政总裁郑慧敏更罕有在电话会议上回应指：「据我(她)了解，渠哋仲返紧工」。
事件中，实习生的工作态度、公司的处理手法，正好折射一间银行的制度架构和特色文化。银行基于历史，背景，业务有其独有的运作方式和办事作风，需要因时制宜。情况就好像法拉利跑车的车速当然毋庸置疑，但倘若在挤塞的道路上，单车却是更好的代步工具。话说回头，银行管理见习生向来是大学毕业生心目中的「笋工」，笔者借此机会选取了渣打银行与恒生银行的培训计划作深入了解，好让莘莘学子别成为迷途的羔羊。在比较之先，让我们先了解一下渣打银行的培训计划特点。笔者特意归纳三大范畴作探讨，包括选拔，管理以及培训。
选拔模式
渣打管理见习培训计划，又名 “International Graduate” (IG)，视为一个沉浸式，协作性和全球性的计划。渣打银行的业务覆盖全球逾 ３大增长迅速的亚洲、非洲和中东地区，并为 85 个市场的客户服务。相较恒生银行，业务几乎集中于香港及中国大陆。因此渣打在选拔制度上亦凸显其国际化背景，希望选拔与国际业务更有触觉，敢于尝试挑战的申请人，应征者来自世界各地，有欧美高等学府，亦有非洲一流本土大学。与此同时，恒生集中发展本地和大中华业务，在本港有稳定客户基础，也倾向选择与本地业务地道文化更熟悉的申请人，更能在管理本地团队中发挥优势。例如在能力和性格倾向测试(Aptitude Test)中，同一类型的题目背后却包含了不同的选拔标准。 FinMonster的两位创办人Jess Cheng 和 Ming Chan曾经分别是渣打IG及恒生MT，但当年其实有各自申请对家的见习人员计划，也分别在倾向测试中筛选了出各自合适的银行作为事业起点。在两种不同的竞争文化和要求下，不论是对应征者的能力，性格，心智都有独特要求，大大提高了选拔标准。这也确保了人事部量化招募MT时，更能严格把关，去芜存菁，取其精英。
管理模式
在管理上，渣打的行政架构为知名的矩阵式组织(matrix organization)，多为跨国公司采用。由于渣打集团的总部在伦敦，管理层制定业务发展策略后，由各业务地区拟定方案执行。由于地区、业务各有不同，总部难以对细节巨细无遗地列举出来。故此，渣打IG计划里强调地区管理人员拥有一定的即时决策权，可因事制宜将总部的策略定立优次如何落实，除地区主管外，业务主管亦有一定参与权。 Jess提及「有能者居之」是整个IG计划的核心。只要实习生不介意涉猎其他部门的行政工作，很多时也会愿意给予尝试机会。因此，同期实习生也积极进取。
另一方面，恒生银行虽然自六十年代开始成为汇丰集团的子银行，但并购多年一直由恒生创办人继续管理，直到近十多至二十年，才安排有汇丰背景的高管为行政总裁，决策揉合汇丰的区域战略和恒生管理人员的本地智慧文化，倾向采用垂直式管理本地高管决策，本地资深员工高效执行，侧重行政效率和员工的和谐关系。在业务范围聚焦本地下，有利统一管理及相互沟通，使职权和职责清晰分明。所以，Ming才在上篇文章提及以身作则，执行计划，适时沟通的重要性。两种管理文化亦有机结合在FinMonster的团队内，使到我们能够积极创新、高效执行、缔造友善工作氛围。
培训模式
渣打IG的培训方式，注重实习生国际化的体验及尝试，是整个计划的精华所在。在为期18个月的实习中，采用到不同国家的轮岗制度方式进行实习。实习生的学习范围及处理有关银行业务并不局限于自身地区。以Jess的经验为例，头两个月会把所有实习生先集中在马来西亚进行两个月的基本培训。其后，根据实习生的能力和资质进行配对，可以调配不同部门工作，每5个月进行一次调配。实习期的最后六个月，则会专责一个日后有意发展的领域，决定未来在公司从事的梯队，实习计划完结后更可到上海，中东，新加坡，台湾等地区工作。培训模式多元且紧凑，强调实习生自身学习的自主性及纪律。他们的能力会定期受到考察，每一个态度及表现均影响着下一次轮岗的调配。至于，在恒生MT的培训上则会以本地实习为主，对应业务以香港为重心的发展方针。在为期三年的实习中，会先进行为期1个月的迎新训练。再到自己选择的部门如企业银行、个人业务、财务、营运等，以1年左右的时间了解其核心业务。第3年可再作决定自己偏好的业务部门。有别于渣打的轮岗制度，恒生MT讲求对个别部门的深入了解，在培训期间重点培训。此外，恒生作为汇丰集团成员，MT亦会有参与其国际培训机会，拓阔国际视野。
总的来说，渣打和恒生的行政人员实习计划也各有千秋，跨国银行强调地区智慧，本地银行亦有区域发展愿景。不过，很多毕业生甚至乎社会大众对银行也有着同样的迷思，例如：「银行福利好」、「做银行就易发达」、「做到银行就一世无忧」……这大概是因为他们不经意地把银行和金钱挂钩。然而，没有一个工种能够保你永世无忧， 最重要的是找到适合自己一展所长的平台，清楚自己的性格是否符合在该行业发展。近日ＭＴ事件正好反映了，他们对工作的热诚，是否珍惜这个经过「过五关，斩六将」得来的机会，适合在竞争激烈的行业发展呢？话虽如此，肯博，肯挨和适应不断变化的商业环境，还是一切工作的正确生存之道。
FinMonster相信，企业的存在意义，最终是为改变世界﹑令世界变得更美好，金融业的本份，便是忠实地为企业提供各种融资服务﹑为创造社会效益的企业提供坚实后盾，而非以追求利润最大化为先。基于这份信念，FinMonster提供崭新﹑属世界前沿的融资平台，串连企业与银行，致力为企业提供更美好的银行体验，务求令各种社会理想得以被实践﹑成为众人生活一部份。 FinMonster既快捷地为新创企业与中小企搜罗融资最佳利率，亦为香港各间银行配对合适客户。详情可见我们网页及Facebook专页。