(1) 客戶會議　—　是展示我們的交際手腕的時候了！

今天是您第一次和企業客戶接洽，您可能會有點太興奮，急不及待想要在上司面前展現實力。您希望樹立一個積極主動且有能力的銀行經理（“RM”）的鮮明形象。哎呀…很抱歉，你可能走錯了路。事實上，企業銀行界是一個講求禮節、資歷和階級的地方。尤其是大型或中型企業客戶，他們的高級管理人員（如：首席執行官、財務總監、營運總監、其他董事等）希望接觸的是企業銀行的部門主管/負責人，而不是剛剛步入職場的新進RM。會跟RM交流的多數是對方比較初級的員工（即財務經理/會計主管），而討論企業融資解決方案則由資深客戶經理負責。此外，與藍籌/紅籌公司的高級管理層安排會議/電話交談，並不像您想像的那麼容易，因為他們不是出差，就是要出席大量內部/外部會議，要不就在放假。作為一名初級員工，如果您想在顧客契合方面讓您的上司留下深刻印象，您可以（a）先和您的企業客戶的初級員工/中層管理人員建立關係（隨著時間流逝，相信對方和您都已晉升至更高級職位，代表著雙方在決策方面都更具影響力。）；（b）於路演期間就業務運作/財務表現作有質素的提問；（c）特別留意您的主管和客戶之間的討論重點（初級員工大多需要負責準備「拜訪客戶摘要」）

(2) 萬歲！大學畢業後不再寫論文了！

錯！也許「企業銀行」或簡稱「銀行」一詞給你一種假象，以為銀行業等於數學/財務數據。部分的確與數字有關，但其餘的工作更需要熟練的語言和寫作技巧。作為一名企業銀行家，您幾乎不能避免要準備、閱讀和撰寫相當長的信用提案/信用申請（不同銀行條款各異，但基本上大致類同）。一般而言，這些信用提案/信用申請約為15至30頁，詳細列明客戶背景、公司財務分析、貸款理由、現金流預測模型、企業貸款結構（包括擔保、貸款期限、利率、還款方​​式）、同行比較和行業分析等。RM通常需要花大量時間寫這些信用申請，再提交給審批部門。因此，假如您非常討厭寫作，那麼企業銀行業務可能不適合您。

(3) 成為企業銀行家的最大好處？ 無疑是「靈活性」！

工作中的「靈活性」絕對是把雙面刃。總括來說，企業銀行部的工作時間比其他行業又或者銀行其他部門（例如後勤部門）更靈活，因為銀行經理只要能夠達到銷售目標和按時完成信貸報告，就可以享受相當靈活的工作/午餐時間。但當然，這也取決於部門主管的工作方式。另一方面，世界各地的銀行都受到嚴格監管。鑑於最近的某些企業界醜聞（例如一些企業銀行因美國違反制裁而被罰款），造就了合規部門在銀行日常營運的重要性。從開戶，企業貸款以至處理客戶投訴和發送外部電子郵件，所有銀行職員都必須遵守內部程序/協議。當您還是企業銀行的新手，銀行程序之多和廣可能會令你不知所措。相信我，那些比聖經還要厚的內部程序和操作手冊，甚至會完全磨蝕您的創造力。你只需好好遵循這些內部程序，免受內部審計/合規部門抽後腿。因此，只「遵守」程序去工作的時候，就可能會很乏味。

致所有正在考慮從事企業銀行業務的人，切實管理好自己對現實職場的期望，從而避免對企業銀行業有所誤解。 祝您好運！

By HKhipstercafe

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